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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송(즉시 확정 예약은 즉시 결제) → 고객님께서 확인 후 결제 →
확정 후 바우처 발송 → 바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용 상세히 적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해 주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스 결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를 경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서 오픈시간(대만시간기준 : 09:00~18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~7일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력 중 이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다

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번호 내용 작성자 날짜 조회
399777 육복촌 자유이용권 예악했는데요 hannakim95@naver.com 2017-03-25(토) 2
399759 추가 문의 드려요 frosh983@naver.com 2017-03-25(토) 5
399755 산샤 잉거 일정 문의드립니다! 망구구 2017-03-25(토) 7
399757 산샤 잉거 일정 문의드립니다! 답변시간 : 16분 21초 몽키-아리랑 2017-03-25(토) 1
399753 택시투어 기사님 문의드립니다 망구구 2017-03-25(토) 5
399756 택시투어 기사님 문의드립니다 답변시간 : 25분 34초 몽키-아리랑 2017-03-25(토) 1
399582 키키레스토랑 예약서비스~ absolute002 2017-03-24(금) 15
399584 Request restaurant booking Form 답변시간 : 4분 35초 몽키-타이완 2017-03-24(금) 7
399592 Request restaurant booking Form absolute002 2017-03-24(금) 3
399595 Request restaurant booking Form 몽키-타이완 2017-03-24(금) 2
399549 골프 캐디팁 관련 문의 붐스 2017-03-23(목) 6
399580 골프 캐디팁 관련 문의 답변시간 : 2분 7초 몽키-타이완 2017-03-24(금) 7
399479 투어문의요 eee_ 2017-03-23(목) 10
399484 투어문의요 답변시간 : 22분 56초 몽키-아리랑 2017-03-23(목) 2
399403 투어 문의합니다. naaeri1004 2017-03-22(수) 10
399423 투어 문의합니다. 답변시간 : - 17분 53초 몽키-타이완 2017-03-23(목) 2
399365 타이페이 전일 투어 추천 부탁 드립니다. 무착희만세 2017-03-22(수) 15
399368 타이페이 전일 투어 추천 부탁 드립니다. 답변시간 : 8분 47초 몽키-타이완 2017-03-22(수) 5
399335 차량 비용문의드립니다 졍이222 2017-03-22(수) 23
399349 차량 비용문의드립니다 답변시간 : 1시 25분 25초 몽키-타이완 2017-03-22(수) 6
399201 예약변경문의 드립니다. 무착희만세 2017-03-21(화) 18
399203 예약변경문의 드립니다. 답변시간 : 14분 51초 몽키-타이완 2017-03-21(화) 6
399363 예약변경문의 드립니다. 무착희만세 2017-03-22(수) 2
399206 예약변경문의 드립니다. 몽키-타이완 2017-03-21(화) 3
399364 예약변경문의 드립니다. 몽키-아리랑 2017-03-22(수) 2
399155 포켓와이파이 및 문의드립니다~ absolute002 2017-03-21(화) 23
399175 포켓와이파이 및 문의드립니다~ 답변시간 : 1시 14분 15초 몽키-타이완 2017-03-21(화) 2
399162 포켓와이파이 및 문의드립니다~ 답변시간 : 30분 31초 몽키-타이완 2017-03-21(화) 5
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