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문의 내용에 연락처 등의 개인정보가 포함되는 경우 1:1 게시판을 이용해 주세요.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송(즉시 확정 예약은 즉시 결제) → 고객님께서 확인 후 결제 →
확정 후 예약확정서 발송 → 예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용 상세히 적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해 주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스 결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를 경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서 오픈시간(대만시간기준 : 09:00~18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~7일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력 중 이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다

전체 9,347

번호 내용 작성자 날짜 조회
778835 네~~변경해주세요 답변시간 : 14분 49초 로드안 2023-12-20(수) 9
778842 네변경해주세요 몽키-쩐 2023-12-20(수) 12
778843 입금했습니다 로드안 2023-12-20(수) 8
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778808 2/2, 2/4일 골프 예약 sdchoid 2023-12-20(수) 27
778826 2/2, 2/4일 골프 예약 답변시간 : 14분 22초 몽키-쩐 2023-12-20(수) 9
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778731 예약 가능여부 확인 중입니다. 답변시간 : 20분 26초 몽키-쩐 2023-12-20(수) 9
778679 호텔예약 취소 쏘녜 2023-12-20(수) 19
778687 결제 전에는 취소요청 안하셔도 됩니다. 답변시간 : 6분 25초 몽키-쩐 2023-12-20(수) 12
778617 가오슝 신의골프장인데요 비가와서 캔슬하고 내일 칠려고하는데 가능할까요? 로드안 2023-12-20(수) 23
778625 가오슝 신의골프장인데요 비가와서 캔슬하고 내일 칠려고하는데 가능할까요? 답변시간 : 15분 18초 몽키-쩐 2023-12-20(수) 5
778513 예류 결재완료.바코드는 어디서? 몽키SNS회원 2023-12-20(수) 20
778557 예류 결재완료.바코드는 어디서? 몽키-해영 2023-12-20(수) 13
778313 1.24-27 타이페이 여행 계획 중에 있습니다. 모찌당 2023-12-19(화) 25
778341 1.24-27 타이페이 여행 계획 중에 있습니다. 답변시간 : 59분 1초 몽키-쩐 2023-12-19(화) 9
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778164 고궁박물관 확정처리 부탁합니다 답변시간 : 5분 37초 몽키-쩐 2023-12-19(화) 9
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777886 예약확정여부 미녀제인 2023-12-18(월) 21
777892 호텔로부터 확정 회신을 기다리고 있습니다. 답변시간 : 6분 52초 몽키-쩐 2023-12-18(월) 16
777842 오부자 2023-12-18(월) 18
777855 맞춤투어 문의 답변시간 : 28분 42초 몽키-쩐 2023-12-18(월) 13
777825 9명 차량... 뿌유기 2023-12-18(월) 24
777826 9명 차량... 답변시간 : 3분 16초 몽키-쩐 2023-12-18(월) 8
777715 골프예약확정 caroleek 2023-12-18(월) 17
777782 예약 가능여부 확인 중입니다. 답변시간 : 1시 4분 48초 몽키-쩐 2023-12-18(월) 8