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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송(즉시 확정 예약은 즉시 결제) → 고객님께서 확인 후 결제 →
확정 후 예약확정서 발송 → 예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용 상세히 적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해 주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스 결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를 경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서 오픈시간(대만시간기준 : 09:00~18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~7일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력 중 이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다

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번호 내용 작성자 날짜 조회
805495 이영찬 몽키SNS회원 2024-02-27(화) 22
805502 이영찬 답변시간 : 38분 26초 몽키-해영 2024-02-27(화) 6
805465 타이중 택시 단독투어 견적문의요 몽키SNS회원 2024-02-27(화) 19
805466 타이중 택시 단독투어 견적문의요 답변시간 : 3분 32초 몽키-쩐 2024-02-27(화) 8
805361 타이베일일정다시한번부탁드립니다 몽키SNS회원 2024-02-26(월) 24
805381 타이베일일정다시한번부탁드립니다 답변시간 : 1시 2분 20초 몽키-해영 2024-02-26(월) 4
805246 호텔숙소 최종 확정전 문의 sw0501 2024-02-26(월) 16
805257 호텔숙소 최종 확정전 문의 답변시간 : 12분 35초 몽키-쩐 2024-02-26(월) 7
805222 신청처리중인 호텔 예약건 몽키SNS회원 2024-02-26(월) 18
805228 예약 가능여부 확인 중입니다. 답변시간 : 5분 49초 몽키-해영 2024-02-26(월) 8
805217 예스지 투어 문의 그린호두나무 2024-02-26(월) 18
805226 예스지 투어 문의 답변시간 : 12분 16초 몽키-해영 2024-02-26(월) 8
804916 예스폭진지 투어 문의해요 그린호두나무 2024-02-25(일) 38
805160 예스폭진지 투어 문의해요 몽키-해영 2024-02-26(월) 7
804462 당일예약했는데요 차량 LEEHYERIM 2024-02-23(금) 25
804464 당일예약했는데요 차량 답변시간 : 2분 24초 몽키-해영 2024-02-23(금) 6
804310 차량견적 문의 입니다. 몽키SNS회원 2024-02-23(금) 31
804316 차량견적 문의 입니다. 답변시간 : 18분 59초 몽키-해영 2024-02-23(금) 4
804287 입금 확인 해주세요 몽키SNS회원 2024-02-23(금) 16
804289 입금 확인 해주세요 답변시간 : 2분 50초 몽키-쩐 2024-02-23(금) 4
804266 숙박예약 문의 몽키SNS회원 2024-02-23(금) 22
804290 숙박예약 문의 답변시간 : 22분 14초 몽키-쩐 2024-02-23(금) 4
803967 견적 다경맘 2024-02-22(목) 15
803991 견적 답변시간 : 19분 10초 몽키-해영 2024-02-22(목) 9
803513 숙박 호경맘 2024-02-21(수) 28
803523 숙박 답변시간 : 20분 12초 몽키-해영 2024-02-21(수) 7
803524 감사합니다 호경맘 2024-02-21(수) 10
803535 감사합니다 몽키-해영 2024-02-21(수) 9
803621 문서첨부 호경맘 2024-02-21(수) 11
803627 문서첨부 몽키-해영 2024-02-21(수) 8