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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송(즉시 확정 예약은 즉시 결제) → 고객님께서 확인 후 결제 →
확정 후 바우처 발송 → 바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용 상세히 적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해 주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스 결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를 경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서 오픈시간(대만시간기준 : 09:00~18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~7일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력 중 이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다

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번호 내용 작성자 날짜 조회
474556 타오위안공항에서 앰비언스호텔까지 차량 답변시간 : 4시 12분 20초 몽키-은영 2018-08-10(금) 11
474209 단수이에서 중샤우푸싱역 지하철 소요시간 궁금합니다 jcs*********@naver.com 2018-08-09(목) 46
474211 단수이에서 중샤우푸싱역 지하철 소요시간 궁금합니다 답변시간 : 5분 27초 몽키-은영 2018-08-09(목) 25
474137 대만 국립 고궁 박물관 월요일 휴관인가요? jcs*********@naver.com 2018-08-08(수) 87
474158 대만 국립 고궁 박물관 월요일 휴관인가요? 답변시간 : - 26분 24초 몽키-은영 2018-08-09(목) 70
474071 대만 고궁박물관 입장권을 저렴하게 구매할수 있나요? jcs*********@naver.com 2018-08-08(수) 33
474074 대만 고궁박물관 입장권을 저렴하게 구매할수 있나요? 답변시간 : 1분 41초 몽키-은영 2018-08-08(수) 16
474020 버스투어 장소요 jcs*********@naver.com 2018-08-08(수) 35
474044 버스투어 장소요 답변시간 : 35분 58초 jcs*********@naver.com 2018-08-08(수) 11
474023 버스투어 장소요 몽키-은영 2018-08-08(수) 14
474046 버스투어 장소요 몽키-은영 2018-08-08(수) 12
473964 택시투어 꿈옌 2018-08-08(수) 25
473966 택시투어 답변시간 : 4분 46초 몽키-은영 2018-08-08(수) 15
473880 대만키키레스토랑 jcs*********@naver.com 2018-08-08(수) 21
473881 대만키키레스토랑 답변시간 : 1분 56초 몽키-은영 2018-08-08(수) 4
473182 대만버스투어예약했습니다 jcs*********@naver.com 2018-08-05(일) 47
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472967 대만 버스투어 th4***@naver.com 2018-08-04(토) 51
472968 대만 버스투어 답변시간 : 2분 33초 몽키-은영 2018-08-04(토) 12
472870 12월 대만 골프장 문의 kmknim 2018-08-03(금) 66
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472848 변경요청 srlee 2018-08-03(금) 35
472855 변경요청 답변시간 : 16분 4초 몽키-은영 2018-08-03(금) 15
472762 입금완료 꿈옌 2018-08-03(금) 34
472766 Answer for Received Info 답변시간 : 8분 16초 몽키-은영 2018-08-03(금) 11
472751 가격이 이상하네요 꿈옌 2018-08-03(금) 34
472753 가격이 이상하네요 답변시간 : 2분 52초 몽키-은영 2018-08-03(금) 14
472741 고속철도 하나 더 예약했습니다 꿈옌 2018-08-03(금) 22
472743 고속철도 하나 더 예약했습니다 답변시간 : 2분 57초 몽키-은영 2018-08-03(금) 14
472719 고속철도 예약했습니다 꿈옌 2018-08-03(금) 32