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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송(즉시 확정 예약은 즉시 결제) → 고객님께서 확인 후 결제 →
확정 후 바우처 발송 → 바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용 상세히 적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해 주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스 결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를 경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서 오픈시간(대만시간기준 : 09:00~18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~7일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력 중 이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다

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번호 내용 작성자 날짜 조회
453149 시저 메트로 타이베이 호텔 수영장 운영하고 있는지 궁금합니다. 답변시간 : 2분 43초 몽키-문천 2018-04-20(금) 24
453098 택시투어 날짜, 한국어설명 문의 han******@naver.com 2018-04-19(목) 61
453102 택시투어 날짜, 한국어설명 문의 답변시간 : 10분 56초 몽키-은영 2018-04-19(목) 23
453087 이동수단만 이용도 가능한가요? jayshin 2018-04-19(목) 84
453100 이동수단만 이용도 가능한가요? 답변시간 : 46분 8초 몽키-아리랑 2018-04-19(목) 18
453055 밴 관련 pol***@naver.com 2018-04-19(목) 63
453057 밴 관련 답변시간 : 6분 50초 몽키-은영 2018-04-19(목) 21
452933 자유 여행 문의사항 jayshin 2018-04-18(수) 57
452939 자유 여행 문의사항 답변시간 : 17분 38초 몽키-아리랑 2018-04-18(수) 21
452895 택시투어문의 sssolll 2018-04-18(수) 61
452896 택시투어문의 답변시간 : 6분 53초 몽키-은영 2018-04-18(수) 25
452847 대만 온천 문의드립니다 halo357 2018-04-18(수) 66
452848 대만 온천 문의드립니다 답변시간 : - 20분 39초 몽키-은영 2018-04-18(수) 19
452831 밴 8인 탑승시 짐은 몇 개 실을 수 있나요 2018-04-18(수) 55
452842 밴 8인 탑승시 짐은 몇 개 실을 수 있나요 답변시간 : - 24분 35초 몽키-은영 2018-04-18(수) 21
452775 택시투어 문의 hon******@naver.com 2018-04-17(화) 68
452779 택시투어 문의 답변시간 : 8분 10초 몽키-은영 2018-04-17(화) 17
452741 타이페이 시내에서 공항으로 샌딩가능여부 나카사 2018-04-17(화) 53
452746 타이페이 시내에서 공항으로 샌딩가능여부 답변시간 : 6분 46초 몽키-은영 2018-04-17(화) 25
452687 예스진지+타이루거 cla*****@naver.com 2018-04-16(월) 71
452689 예스진지+타이루거 답변시간 : 34분 7초 몽키-아리랑 2018-04-16(월) 17
452650 예스진지 문의 JENNY0830 2018-04-16(월) 66
452651 예스진지 문의 답변시간 : 6분 10초 몽키-은영 2018-04-16(월) 17
452642 취소 신청을 취하해주세요 타이페이간다 2018-04-16(월) 57
452643 취소 신청을 취하해주세요 답변시간 : 3분 30초 몽키-은영 2018-04-16(월) 13
452499 대만 VIP투어 문의 ioyo 2018-04-14(토) 58
452557 대만 VIP투어 문의 답변시간 : - 32분 21초 몽키-아리랑 2018-04-16(월) 18
452408 3인 견적문의드립니다. 이경민 2018-04-13(금) 92
452417 3인 견적문의드립니다. 답변시간 : 24분 몽키-아리랑 2018-04-13(금) 32
452370 카시트 문의드려요~~ 이주현(소나기) 2018-04-13(금) 64