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투어 일정 변경 가능 여부
plo****@***|2018-10-01(월)
|조회수 : 571
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안녕하세요 대만에 콩레이 태풍이 온다고 해서 걱정이됩니다. 현재 예약 투어 : 1) 공항 픽업/샌딩 예약 2) 우라이 볼랜도온천 예약 3) 샴푸마사지 예약 4) 시저파크호텔 반차오 2박 예약 1. 태풍으로 인한 결항이나 투어가 불가능할경우 예약 상품별 환불 규정 및 투어 취소 가능 여부 2. 항공 일정 변경(예약자 일정 변경 또는 결항에 의한 일정 변경 모두)에 따른 투어 예약 상품별 변경 가능 여부 위 사항 답변 요청 드립니다. |
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투어 일정 변경 가능 여부
rltkdtkdxo|2018-10-01(월)
|조회수 : 171
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안녕하세요. **님
태풍으로 인한 결항으로 투어 진행 불가능할 경우나 투어 일정을 변경해야 될 경우에는 저희에게 결항 확인서 보내주시길 바랍니다. 결항 확인서 확인 후 전액환불 및 변경 도와드리도록 하겠습니다.
다만 샴푸마사지와 온천같이 현지 업체와 호텔에 경우 취소수수료는 호텔에서 결정하는 것이기 때문에 결항 등으로 취소가 되는 경우에 호텔에 서류를 보내 취소 요청을 해야지만 정확하게 답변을 드릴 수 있습니다.
태풍으로 인하여 대만 전역의 휴업령이 내려지면 투어 진행이 불가능하기 때문에 이럴 경우 미리 연락을 드릴 것이며 전액 환불처리해드리도록 하겠습니다.
투어 일자 변경에 경우 1~2일전까지 저희에게 말씀해주시면 투어 일자 변경 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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