호텔 예약 시 제휴상품으로 결제를 진행하면, 본 사이트에서 하는 것과 아고다 등 해외 사이트에서 하는 것의 차이가 있는지 조금은 헷갈리는 부분이 있네요.

해외 대행업체의 경우, 결제나 환불, 오버부킹 등에 있어 문제가 있는데, 그런 부분이 본 사이트에서 진행하면 괜찮은 것인지요. 아까 잠시 통화에서는 아직까지 문제가 된 적은 없다고 하셨지만, 만에 하나 문제가 있다면, 제휴상품도 본 사이트에서 결제를 진행하면 이 곳에 일차적으로 문의를 하면 되는 것인가요?

그리고 결제 시 원화로 결제를 하는 것 같은데, 이에 따른 환전 수수료 등의 문제는 어떻게 이뤄지는지 이미 다 포함되어 있는 것인지 문의를 드립니다.

안녕하세요. BN님

제휴상품은 제휴업체의 상품이며 제휴업체가 아고다나 익스피디아 등 글로벌 사이트로 크게 차이는 없습니다. 다만, 저희에 경우 최종 원화 금액으로 결제를 해주시면 되기 때문에 환전 수수료 문제가 발생되지 않습니다.

또 한, 제휴 상품에 경우 제휴사 상품으로 취소 및 변경 규정이 많이 까다롭고 예약건마다 다릅니다. 따라서 예약시에 반드시 취소 및 변경 규정 및 유의사항을 꼭 확인해주시고 진행해주시길 바랍니다.

오버부킹에 경우 예약 업체 등의 문제가 아닌 호텔에서 발생시키는 문제인 경우가 대부분이라 정확하게 답변을 드리긴 어려우나 현재까지 대만 호텔에서 오버 부킹으로 문제가 발생된 적이 없었습니다.

만약 그런 일이 생긴다면 일차적으로는 저희에게 문의를 주시길 바랍니다.

저희에게 문의를 주시면 저희가 최선을 다해 도와드리도록 하겠습니다. 다만 저희에 경우 그 업체가 책임지는 범위한에서만 책임을 질 수 밖에 없는 점 유의부탁드립니다.

감사합니다.