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비공개 게시판으로 예약관련 문의사항이 있으실 때 도움을 드리는 게시판입니다.
상담시간 : 월~금 10:00~19:30, 토 10:00~13:00, 일요일 및 공휴일 휴무

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 인보이스 발송(즉시 확정 예약은 즉시 결제) → 고객님께서 확인 후 결제 →
확정 후 바우처 발송 → 바우처 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 바우처 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용 상세히 적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해 주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스 결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 바우처 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를 경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서 오픈시간(대만시간기준 : 09:00~18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 인보이스는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 인보이스를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 인보이스 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~7일 이내건의 경우 인보이스 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 바우처는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 바우처 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력 중 이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다

전체 26,291

번호 내용 작성자 날짜
1086781 안녕하세요. */** 바와스파 예약자 이소민 현지연락처 **-*... W** 2017-03-26(일)
1086749 중국칭다오에서 대만으로 단체여행가려고 합니다. 견적부탁드립니다.... 칭** 2017-03-26(일)
1086700 [변경요청-예약번호:*********,상품명:예스진지 예진지스 ... 붐** 2017-03-25(토)
1086629 수미온천 대중탕 이용권 당일 예매도 가능한지 궁금합니다. 내일 ... 레** 2017-03-25(토)
1086563 안녕하세요! 방금 **일 타오위안 공항에서 저스트 슬립 시먼딩 ... 레** 2017-03-25(토)
1086537 [변경요청-예약번호:*********,상품명:런닝맨, 배틀트립의... 비** 2017-03-25(토)
1086414 ***-***-*** 안녕하세요 싼트립 여행사 박혜지입니다.^^... 싼** 2017-03-25(토)
1086433 안녕하세요. 싼트립님 예약이 마감되어 확정이 불가능합니다. ... 관리자 2017-03-25(토)
1086198 안녕하세요. Cosmos Hotel Taipei (예약번호 : ... 관리자 2017-03-25(토)
1086190 안녕하세요. Chaiin Hotel - Dongmen (예약번호... 관리자 2017-03-25(토)
1086146 호텔프러모션으로 타워***입장권을 *장받을수있는걸로아는데 받을수... 미** 2017-03-24(금)
1086189 안녕하세요. 미니미러브님 이벤트에 적용되는 인원외는 사이트 ... 관리자 2017-03-25(토)
1086039 김하늘 ***-****-**** 예약 확정 부탁드립니다. w** 2017-03-24(금)
1086058 안녕하세요. waug님 해당예약건 확정해 드렸습니다. 감사합... 관리자 2017-03-24(금)
1086023 ***-***-***, ***-***-*** 안녕하세요 싼트립 ... 싼** 2017-03-24(금)
1086029 안녕하세요. 싼트립님 요청하신대로 확정하였습니다 감사합니다. 관리자 2017-03-24(금)
1085999 양명산 티엔라이에서 픽업해서 신과스 스펀 허우통 지... m** 2017-03-24(금)
1086014 안녕하세요. mnani**님 예약넣어주시고 요청사항에 원하시는 ... 관리자 2017-03-24(금)
1085919 안녕하세요. 이제 대만여행까지 한달 조금 넘게 남은거 같네요... 지** 2017-03-24(금)
1085931 안녕하세요. 지중해**님 바우처 재송부하였습니다. 감사합니다. 관리자 2017-03-24(금)
1085912 ***-***-*** 바우처 오픈 부타귿립니다. 감사합니다. m** 2017-03-24(금)
1085918 안녕하세요. minsoa님 확정하였습니다. 감사합니다. 관리자 2017-03-24(금)
1085910 ***-***-*** 확정바랍니다. h** 2017-03-24(금)
1085915 안녕하세요. hskorea님 확정하였습니다. 감사합니다. 관리자 2017-03-24(금)
1085894 ***-***-*** 바우처 오픈 부탁드립니다. 감사합니다. m** 2017-03-24(금)
1085899 안녕하세요. minsoa님 오픈하였습니다. 감사합니다. 관리자 2017-03-24(금)
1085868 안녕하세요, **, **일 양일간 창안골프클럽 & 타... 붐** 2017-03-24(금)
1085975 안녕하세요. 붐스님 **.**. 픽업시간을 **:**로 변경하... 관리자 2017-03-24(금)
1085889 안녕하세요. 붐스님 월, 화요일이고 또 출근시간이라 차가 밀릴 ... 관리자 2017-03-24(금)
1085770 ***-***-*** 예약 확정 부탁드립니당ㅇㅇ 데** 2017-03-24(금)