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문의 내용에 연락처 등의 개인정보가 포함되는 경우 1:1 게시판을 이용해 주세요.

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자주 묻는 질문
1. 예약은 어떻게 하나요?
답변 해당상품페이지에서 예약신청 → 몽키예약부서에서 가능유무조회 → 가능할 경우 견적서 발송(즉시 확정 예약은 즉시 결제) → 고객님께서 확인 후 결제 →
확정 후 예약확정서 발송 → 예약확정서 받으시면 예약완료
2. 예약변경 및 취소정책은? 변경 및 취소는 어떻게?
답변 나의페이지 → 나의 예약현황에서 예약확정서 받아보신 예약건 오른쪽에 변경요청(변경내용 상세히 적어주세요) 및 취소요청 버튼을 누르고 진행해 주세요. 자세히 보기
3. 결제했어요 입금확인은?
답변 신용카드, ARS, 카카오톡, 실시간계좌이체, 가상계좌, 휴대폰결제는 이니시스 결제시스템을 이용해서 자동확인 됩니다. 바로 확정중으로 변경되며 확정되는데로 예약확정서 발송됩니다.
무통장원화송금도 입금자명과 예약자명이 동일할 경우 확인가능 합니다. 다를 경우에만 게시판에 글 남겨주세요.
4. 방금 예약했어요. 예약조회 중인데요.. ?
답변 호텔과 투어 예약의 경우 호텔예약부서 업무시간(대만시간기준 : 09:00 ~ 18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
스파예약의 경우 스파예약부서 오픈시간(대만시간기준 : 09:00~18:30, 토요일은 12:00까지, 일요일과 한국 휴일은 휴무)내에 가능하면 30분내에 보내드리려고 노력 중 입니다.
따라서 조금만 기다려주세요.
5. 견적서는 언제까지 결제해야 하나요?
답변 견적서를 보내드릴때 호텔룸이나 투어좌석을 미리 확정해두는건 아닙니다. 따라서 결제가 늦어질 경우 예약이 불가할 수 있습니다.
가능하면 견적서 받아보시고 당일내로 입금해 주시기 바랍니다. 체크인날짜가 1~7일 이내건의 경우 견적서 받아보시고 바로 결제해 주셔야 합니다.
6. 예약확정서는 언제 어디로 오나요?
답변 모든 예약건은 저희 몽키트래블과 호텔및투어스파업체와 문서로 회신을 주고받아야 예약이 완료되어 예약확정서 발송됩니다.
가능하면 1시간내로 보내드리려고 노력 중 이며 보통 당일처리되니 조금 기다려 주시면 됩니다

전체 9,347

번호 내용 작성자 날짜 조회
806002 예약변경 답변시간 : 1시 36분 10초 몽키-해영 2024-03-04(월) 5
805974 로더스 플러스 호텔 테마로 다시 예약했구요 아동나이 변경좀 부탁드려요 알롸 2024-03-04(월) 17
805979 로더스 플러스 호텔 테마로 다시 예약했구요 아동나이 변경좀 부탁드려요 답변시간 : 23분 29초 몽키-쩐 2024-03-04(월) 7
805913 호텔 예약 체크인정보 jju1126 2024-03-04(월) 24
805921 호텔 예약 체크인정보 몽키-쩐 2024-03-04(월) 5
805910 로더스 플러스 호텔 테마와 로더스 플러스 호텔 타이베이 스테이션으로 총 3건 예약이 있는데... 알롸 2024-03-03(일) 29
805919 로더스 플러스 호텔 테마와 로더스 플러스 호텔 타이베이 스테이션으로 총 3건 예약이 있는데요 몽키-쩐 2024-03-04(월) 6
805856 Qr이 안와요 몽키SNS회원 2024-03-02(토) 14
805857 Qr이 안와요 몽키-쩐 2024-03-02(토) 4
805826 택시투어 예약햇는데 성인1인 클릭하고 메모에는 성인두명이라고 적었는데 맞는건가요? 몽키SNS회원 2024-03-01(금) 16
805828 택시투어 예약햇는데 성인1인 클릭하고 메모에는 성인두명이라고 적었는데 맞는건가요? 답변시간 : 10분 59초 몽키-해영 2024-03-01(금) 4
805802 딘타이펑 예약한거 빠른 처리좀 해주세요 플라 2024-03-01(금) 20
805804 딘타이펑 예약한거 빠른 처리좀 해주세요 답변시간 : 2분 43초 몽키-해영 2024-03-01(금) 10
805719 대만101타워 바우처 몽키SNS회원 2024-02-29(목) 20
805720 대만101타워 바우처 답변시간 : 6분 19초 몽키-쩐 2024-02-29(목) 5
805714 대만101타워 몽키SNS회원 2024-02-29(목) 15
805717 대만101타워 답변시간 : 6분 59초 몽키-해영 2024-02-29(목) 4
805684 3월22일 2박 숙박 결제 해놨습니다~ sw0501 2024-02-29(목) 10
805685 3월22일 2박 숙박 결제 해놨습니다~ 답변시간 : 10분 53초 몽키-쩐 2024-02-29(목) 7
805664 대만 타이베이에서 3/1-3/4일 숙박 추천부탁드립니다 limca 2024-02-29(목) 15
805673 대만 타이베이에서 3/1-3/4일 숙박 추천부탁드립니다 답변시간 : 10분 5초 몽키-쩐 2024-02-29(목) 8
805639 가오슝 MRT LRT 패스 문의 몽키SNS회원 2024-02-28(수) 17
805721 가오슝 MRT LRT 패스 문의 답변시간 : 4시 23분 42초 몽키-쩐 2024-02-29(목) 5
805640 가오슝 MRT LRT 패스 문의 몽키-쩐 2024-02-28(수) 9
805633 결제문의 몽키SNS회원 2024-02-28(수) 14
805634 현금영수증 발행해 드리겠습니다. 답변시간 : 1분 20초 몽키-해영 2024-02-28(수) 6
805619 웨스트게이트 예약문의 몽키SNS회원 2024-02-28(수) 12
805620 웨스트게이트 예약문의 답변시간 : 4분 47초 몽키-쩐 2024-02-28(수) 5
805541 공항픽업 몽키SNS회원 2024-02-27(화) 20
805557 공항픽업 몽키-해영 2024-02-28(수) 8