자주 묻는 질문

1. 보험은 가입되어 있나요? 안전한가요?

답변 보험은 대만 영업용 차량 필수 가입인 일반 차량보험 + 영업용 차량 보험에 추가로 몽키트래블 만의 자체 차량보험이 가입되어 3중으로 보험처리가 되어 있습니다.
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그리고 지속적인 기사 교육과 현지 정보 업데이트를 통해 안전한 차량 운행이 되도록 노력하고 있습니다.

2. 투어 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?

답변 몽키트래블은 타이베이 현지 직영 사무실을 같이 운영하고 있습니다. 여행 중에 불편하신 부분이나 의사소통의 문제는 바우쳐에 기재된 비상연락처로 연락을 주시거나 기사를 통해 전화를 주시면 확인 후 처리를 해드리고 있습니다.

** 몽키트래블 대만 현지 사무실 : 현지에서 기사나 업체들과의 직접 계약을 통한 최저가 예약 + 지진이나 태풍 등이 있을 때 현지에서 가장 빠른 소식을 전해드리고 있습니다.

3. 출발 장소와 끝나는 장소가 달라도 되나요?

답변 타이베이 시내 지역에서는 끝나는 장소가 달라도 추가 비용이 없이 가능합니다.
베이터우, 양명산, 우라이 등 타이베이 근교 지역은 위치에 따라 편도 300~800 대만 달러, 타오위안이나 공항 지역은 1000~1300대만달러의 추가 비용이 있습니다.

4. 기사님은 어떻게 만나나요? 확정 후 따로 연락을 주시나요?

답변 기사는 당일 요청하신 미팅 장소((보통 예약시 기재해주신 호텔 건물 앞)에 피켓과 함께 대기를 하고 있습니다. 미팅 전에 따로 연락을 드리지는 않으며, 바우쳐에 기재된 내용대로 미팅을 하게 됩니다.
보통 기사는 10분 전에 도착을 하는데 일부 호텔 앞이나 지하철 옆 앞은 도로 사정에 따라 긴 시간 주정차가 불가능하며 다른 곳에 갔다 돌아오는 경우가 있습니다.
기사를 못 만나시는 경우에는 바우쳐 상의 비상 연락처로 연락주시면 현지 사무실을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
기사 연락처는 개별 발송이 되지 않으며, 근무일 기준 투어 1~2일 전에 1:1게시판을 통해서 문의해주시면 답변드리고 있습니다.

5. 상품에 없는 다른 투어 일정은 예약이 불가능한가요(단수이나 우라이를 포함한...)?

답변 투어 상품으로 등록이 되어 있지 않더라도, 원하시는 상품으로 만들어 드릴 수 있습니다.
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