안녕하세요. 

우선 갑작스러운 태풍 소식에 어렵게 준비한 여행이 어떻게 될지 노심초사하시는 고객님들께 위로의 말씀을 먼저 올립니다.

현재 태풍경로에 대한 정확한 파악은 어렵지만, 대만 정부의 태풍으로 인한 전면 활동 금지령이 공지될 경우,  

고객님의 안전을 고려하여 모든 투어는 전면 취소 예정이며, 전액 환불처리가 가능합니다.  

대만 정부의 태풍으로 인한 활동 금지령 발표는 태풍 예정 전날 오후 10시, 당일 오전 5시에 공지 발표가 있을 예정으로,

발표가 되는 즉시 투어 예약하신 모든 분들께 연락을 드리겠습니다.

만약 공지가 없을 경우, 투어는 정상적으로 진행이 되지만 태풍영향으로 인해 입장이 불가능한 곳도 있어

당일 상황에 따른 변동사항이 있을 것을 알려드립니다. 

현재 저희 몽키트래블 직원들도 태풍 소식에 적잖이 당황하고 있습니다.

또한 항공기 지연, 결항등으로 인하여 예약한 건들이 어떻게 될지, 여행은 제대로 될지 불안해하는 몽키트래블 회원님들의 심정도 이해 하고 있습니다.

취소요청을 해주시면 호텔, 투어, 골프, 차량등 각 예약처와 최대한 잘 얘기하여 고객님들께 유리하게 진행해드리려고 하고 있습니다.

때문에 결항등이 되거나 하는 경우 각 항공사에서 확인서등을 받으시고 몽키트래블로 보내주시는것이 중요합니다.

앞서 남겨드린바와 같이 100% 장담드리기는 어렵지만, 최대한 끈질기게 협의를 해보도록 하겠습니다.

하지만 아직 결항등 되지 않은 상태에서 취소를 하실 경우 각 예약건의 규정대로 진행이 될 수 밖에 없습니다.

[주의사항]

태풍이 온다고 대만의 각 호텔, 골프, 투어, 차량등이 자동으로 취소가 되지 않으며 

저희로서도 모든 예약건을 관리하기가 사실상 어렵습니다.

때문에 따로 요청이 없으신 경우 확인을 못하여 누락이 될 수 있으니 반드시 몽키트래블로 요청을 주셔야 각 예약처와 협의를 할 수 있습니다.

대만 여행 계획을 어렵게 정하여 취소를한다는 게 물론 아쉽겠지만 무엇보다 안전하게 여행하시는게 더 중요하다고 생각합니다.

양해부탁드립니다.

공지연락을 위해 긴급연락처 또는 카카오톡 아이디를 1:1게시판으로 남겨주시길 바랍니다. 

감사합니다.