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[투어] 타이베이근교>우라이 | 대만 볼란도 우라이 스프링 스파 & 리조트 온천
| |조회수 : 18
안녕하세요, 10월 15일 예약하려고 하는데 10월 5일 18시까지는 전액 100프로 환불이라고 되어있는데요. 자세한 안내사항에 "단,호텔이나 업체에서 매기는 수수료는 어쩔 수 없지만 최대한 가볍게 해드려요~~"라고 적힌 부분이 있는데, 몽키에서 받는 수수료외에 호텔에서 받는 수수료가 따로 있다는 뜻일까요? 그럼 실제로 제가 약 5.3만원의 금액을 결제해도 그만큼 100%환불못받을수도있나요? 만약 그렇다면 호텔에서 받는 수수료는 얼마인가요? 답변 부탁드립니다 미리 감사드립니다
댓글(1)
  • 몽키-지혜 2025-08-13 18:40
    안녕하세요 고객님

    기간 내에 환불을 요청하시는 경우 저희 쪽에서 부과하는 수수료는 없습니다.
    다만, 문의 주신 내용의 경우 업체 쪽에서 상황에 따라 피치 못하게 취소 수수료를 요구하는 경우, 저희쪽에서 최대한 수수료가 경감될 수 있도록 도와드리겠다는 내용입니다.

    바우처에 기재된 무료 취소 기간 내 환불을 요구하시는 경우에는 대부분 수수료 없이 취소/변경이 가능하다는 점 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
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