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업무 시작 시간 : 매일 오전 9시 30분 / 업무 종료 시간 : 평일 19:00, 토요일 13:00 / 일요일 및 공휴일 휴무
문의 내용에 연락처 등의 개인정보가 포함되는 경우 1:1 게시판을 이용해 주세요.
예약확정
| |조회수 : 34

예약번호 *** 입니다

보통 예약확정까지 얼마나 걸리나요?

타사이트에서 어제까지 해당 방이 판매하였는데 이제 솔드아웃으로 표기됩니다.

여기 기다리다가 호텔 마감될듯요 ㅠㅠ 빠른 확답부탁드립니다.

호텔로부터 확정 회신을 기다리고 있습니다.
| |조회수 : 12

안녕하세요.

 

고객님 예약 건 결제 확인된 즉시 호텔에 확정 요청을 보내고 호텔의 확정 처리를 기다리고 있습니다.

확정처리 및 예약확정서(바우처) 발송 과정은 '결제 -> 호텔 또는 업체에 예약 확정 요청 발송 -> 확정 대기 -> 확정 수신 -> 예약확정서 발송'으로 진행됩니다. 

빠른 예약 처리를 위해 위 모든 과정을 단축 시키려고 노력 중이지만 

호텔 업무 처리 지연 등 여러 상황에 따라 다소 지연되는 경우도 있는 점 양해 부탁드립니다. 

호텔 예약뿐만 아니라 즉시 확정 상품을 제외한 모든 예약은 위와 같은 절차로 예약이 처리됩니다. 

 

고객님 예약 건 계속 주시하며 확정되는 대로 예약확정서 발송해 드리겠으니 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 

만약, 예약이 불발되는 경우에는 바로 연락드리겠습니다. 

 

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

감사합니다. 

 

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