단수이 고적박물관 입장권을 2장 구입했습니다.

일반티켓이고 24년 1.15 -25년 1.14일 까지로 표시되어 있는 입장권이나 18일 사용하려하니  유효기간이 24 1.15일 까지라고 거부당해 현지에서 다시 구입하게 되었습니다..당연 환불을 요청해야 하나 그건 중요한게 아니고 안받아도 되고 혹시 다음 다른분들도 이런 경우가 생길까 해서 점검을 한번 해 보시길 바랍니다 

안녕하세요. ka_***님

불편을 끼쳐 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 

고객님의 예약건을 다시 확인해보니 총 4장으로 중복되어 보내드린 과정에서 먼저 보내드린 1건의 2장을 취소진행 한 것으로 확인되었습니다. 

고객님께 바로 안내드렸어야 하는데 미리 안내해 드리지 못하여 취소된 티켓으로 이용하시려고 한 것 같아 다시 한번 사과드립니다. 

해당 예약건은 전액환불 진행 해드렸으며 결제하신 수단으로 환불 처리가 되실 예정입니다. 

다시 한번 사과의 말씀드리며, 추후에는 이용에 불편함없이 만족할 수 있게끔 노력하겠습니다. 

감사합니다.

어찌보면 제 잘못이였군요..감사하고 다음 이용시에도 몽키트레블 줄곧 이용하겠습니다..감사합니다 

안녕하세요. ka_***님

아닙니다. 저희 불찰로 미리 안내를 못해드린 점이 큽니다. 

추후에는 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

감사합니다.