안녕하세요. 질문이 3개 정도 있어서 문의 드립니다.

1.예약번호 *** 로 타이베이 시티 버스 투어 예약 했고 결제까지 했는데 결제 제대로 된 것은 맞을까요? 확정이 안떠서요

2.시티 투어 버스는 취소시 전액 환불이 되지 않는 것이 맞을까요?

3.래디엄 카가야 베이터우 온천 - 프리이빗 구름을 예약하려고 하는데 3인이용인데 어떻게 결제해야 하는 걸까요? 옵션이 없어서요.

답변 부탁드립니다.

안녕하세요. ka_***님

문의하신 내용에 답변해드리겠습니다. 

1. 예약번호 *** 타이베이 2층 시티 투어 버스 4시간 패스권 결제 확인 되었으며 현재 업체측으로 확정 요청하여 회신을 기다리고 있습니다. 

다만, 대만 4월 4일 ~ 4월 7일까지 청명절 연휴로 인해 해당 업체 예약부서가 근무하지 않아 8일 이후 확정 진행하여 바우처를 보내드릴 수 있을 것 같습니다. 

4/8일 업무가 시작하는대로 빠른 요청하여 바우처 발송해 드리도록 하겠습니다. 

2. 해당 상품 예약 확정 후 변경 및 환불이 불가합니다. 

날짜에 상관없이 구매 후 1년동안 사용이 가능하며 다른 분에게 양도 또한 가능합니다. 

3. 래디엄 카가야 온천 프라이빗 객실은 2인 1실로 최대 3인까지 이용이 가능하며 추가 1인 880대만달러 비용이 발생됩니다. 

예약 시 기타요청란 또는 예약 접수 후 1:1게시판으로 통해 추가인원 내용을 기재해 주시면 확인해 드리겠습니다. 

감사합니다.

방금 아래 글 남겨서 답변 보고 온천 예약 했습니다.

*** 로 3인 예약처리와 견적서 요청 드립니다.

안녕하세요. ka_***님

해당 예약건 접수 확인 되었습니다. 

다만 대만 청명절 연휴로 인해 해당 온천측 예약부서 모두 휴무인 관계로 4월 8일이후 가능여부를 조회해 드릴 수 있을 것 같습니다. 

4월 8일 업무가 시작하는대로 가능여부 확인하여 인보이스 수정하여 발송해 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.