미라마 8시 6분 티오프 도착햇는데 예약 내역이 없다고 합니다. 바로 연락 주세요.

안녕하세요. 모찌당님

따로 연락해 드렸으며, 입장한 것으로 확인이 됩니다. 

골프장측으로 확인한 결과 남겨주신 라운딩 영문명이 달라서 확인이 늦어졌습니다.

만약 또 다른 문제가 발생할 경우 바우처에 있는 긴급연락처로 연락해주시기 바랍니다.

감사합니다.

제가 남긴 영문명이 잘못 되었다니요, 함께 예약한 2건은 이상이 없었는데 업체측의 잘못 아닌가요? 연락을 취해 확인이 될 때까지 골프장에서 50분 이상 대기해야했으며, 30분 정도 늦게 라운딩을 시작했습니다. 다른 사람의 이름으로요. 심각한 불편함을 겪었습니다. 그런데 제가 남긴 영문명이 잘못되었다고요? 대처 또한 많이 불편하네요.

안녕하세요. 모찌당님

먼저 이용하시는 데 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과 드립니다.

다시 한번 더 확인해보니 고객님의 예약건 영문명은 문제가 없었으며 해당 골프장측에서 혼동하여 확인이 늦어진 점 다시 한번 사과 말씀 드립니다.

또한 확인하는 과정에서 매끄럽지 못한 점 정말 죄송합니다. 

문제를 해결하는 과정에서 고객님께 불편함을 드린점 진심으로 사과드리며 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다. 

다시 한 번 사과 드립니다.

감사합니다.